Las organizaciones siguen comprometidas con la diversificación de los equipos, pero ¿cómo las áreas de selección y reclutamiento pueden detectar un talento multicultural de alto rendimiento?. La solución a esto son las pruebas de nivel en idiomas en los procesos de selección.

El informe global de LinkedIn sobre el futuro del reclutamiento reveló que las organizaciones siguen comprometidas con la diversificación de sus equipos. Basados en diferentes entrevistas, encuestas, y análisis de datos, el reporte menciona que el 76% de las organizaciones no reducirán su contratación en áreas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I). Además, el 20% afirma que ahora es incluso una prioridad.

En nuestro reciente encuentro acerca de DE&I, David Ng, Director Regional de Morgan Philips Group Asia, relaciona la adquisición de talento y la contratación diversa, con las habilidades de lenguaje y comunicación.

“No tendremos diversidad e inclusión si no tenemos selección y reclutamiento. Debido a que esto es lo primero que se requiere para atraer personas a las organizaciones”, menciona Ng. “Puedo decir que el lenguaje es muy importante en este contexto, ya que necesitamos entender a los candidatos no solamente basados en el papel, tenemos que entenderlos a través de conversaciones en términos de su contexto y experiencia. Y más importante aún, tenemos que evaluar si esta persona encaja”.

Ng capta perfectamente cómo la selección de talento puede ser un paso hacia DE&I. El desafío recae en evaluar profundamente a los candidatos por medio de sus habilidades lingüísticas y de comunicación. Esta preocupación podría resonar con las áreas de selección y reclutamiento en su búsqueda de candidatos para un lugar de trabajo multicultural.

Si te interesa saber acerca de las habilidades en idiomas para equipos multiculturales, ¡este artículo es perfecto para ti!. A continuación, mencionamos los puntos importantes de evaluar las habilidades de lenguaje y comunicación para una fuerza laboral diversa. Descubre por qué las pruebas de nivel en idiomas para diversas contrataciones pueden ser tu nueva prioridad.

Mejorar la Comunicación y Colaboración

Los colaboradores con habilidades de comunicación empresarial efectiva pueden transformar cualquier organización. Las habilidades en idiomas fomentan una comunicación clara y una colaboración eficiente, además de prevenir los silos de comunicación.

Para las organizaciones con colaboradores que vienen de diferentes lugares y contextos, las habilidades de lenguaje y comunicación se vuelven más relevantes. Los colaboradores deben ser capaces de hablar bien el idioma corporativo pues es a través de esto que se puede trabajar orientado hacia objetivos de negocio comunes. Además, reduce la posibilidad de malentendidos y conflictos.

Durante el proceso de contratación, el área de Recursos Humanos debe evaluar las habilidades en idiomas de los candidatos para garantizar que puedan prosperar en un entorno multicultural. Estas evaluaciones, orientándose más allá de la fluidez; también deberán medir la capacidad del candidato para entender los matices, adaptar los estilos de comunicación y profundizar en interacciones culturales con sensibilidad.

Incrementar la Satisfacción del Cliente y Expandir el Alcance del Mercado Global

Con las organizaciones expandiendo sus operaciones a nivel global, emplear colaboradores multilingües proporciona una ventaja competitiva. Tener una organización con empleados diversos implica potencialmente, atender a clientes diversos también.

Las empresas que se comunican efectivamente con amplias bases de clientes están mejor posicionadas para establecer una relación basada en confianza además de satisfacer las necesidades de sus clientes de manera personalizada. Para conseguir esto, las empresas deben contar con talentos multilingües con un dominio del idioma nativo y del idioma corporativo.  Esto llevará a las compañías a un nivel superior.

Pero, ¿cómo pueden contribuir las áreas de selección y reclutamiento con este objetivo? Empezando por identificar a los “buenos comunicadores” en los candidatos disponibles.

Implementar las pruebas de nivel en  idiomas en los procesos de selección, asegura que se empleen candidatos con las capacidades lingüísticas adecuadas para comunicarse con los clientes de diversas culturas, impulsar la satisfacción del usuario y ampliar su alcance en el mercado.

Promover la Sensibilización Cultural y la Inclusión

Si una organización dedica sus esfuerzos a llegar a clientes diversos, el lugar de trabajo debe ser, aún con más razón, un espacio seguro para sus colaboradores diversos. Este debe ser un lugar donde todos los empleados puedan hablar y escuchar a todas las personas.

Al momento de tener una conversación diversa, el compromiso genuino para crear un ambiente inclusivo de trabajo no es negociable. Trabajar en pro de la inclusividad, tiene como elemento relevante, las habilidades lingüísticas.

La eficiencia lingüística, a menudo refleja la exposición de un individuo hacia una cultura específica. Los idiomas están entrelazados con matices culturales y costumbres, moldeando la identidad cultural de los individuos.

Evaluar las habilidades en idiomas, le permite a los líderes de RRHH medir la sensibilidad cultural, la apertura, adaptabilidad, y respeto por la diversidad de pensamiento. Estas cualidades son muy valiosas al momento de adoptar un ambiente de trabajo inclusivo.

Los empleados con fuertes capacidades de comunicación en otros idiomas robustas enriquecen la fuerza laboral. Así mismo, contribuyen a un lugar de trabajo diverso donde los colaboradores de diferentes orígenes pueden crecer.

Fomentar la Innovación y Solución de Problemas

Evaluar las habilidades de comunicación en otros idiomas es crucial para la adopción de innovación y solución de problemas en las organizaciones. Los colaboradores multilingües disfrutan de una ventaja cognitiva única, ya que su exposición frente a diversas formas de pensar y estrategias de resolución de problemas mejora sus capacidades creativas.

Es importante identificar aquellos candidatos que aporten diferentes habilidades de resolución de problemas. Estas son las personas capaces de agregar componentes de creatividad e innovación a los equipos de trabajo. Ellos pueden contribuir con ideas creativas, puntos de vista alternativos, y enfoques únicos para sobrepasar obstáculos. Como resultado, esto puede mejorar la agilidad organizacional y la competitividad en los escenarios dinámicos de trabajo actuales.

Conoce una Prueba de Nivel Rápida, Precisa y confiable para una Contratación Diversa

Los líderes de RRHH deben reconocer el valor de las habilidades lingüísticas al momento de construir equipos diversos y de alto rendimiento. Esto es esencial para prosperar en el mercado global que está en constante evaluación. Para lograr esto, es ideal contar con las herramientas de selección adecuadas, incluida una evaluación de idiomas para lograr una contratación diversa.

Un compromiso real para diversificar la fuerza de trabajo requiere una solución disruptiva. ¡Es ver más allá de lo que está escrito en el currículum vitae de los candidatos!

Como proveedor líder en soluciones de aprendizaje de idiomas en diferentes organizaciones alrededor del mundo, desde goFLUENT entendemos la necesidad de identificar de manera eficiente a los mejores talentos durante el proceso de selección y contratación. Queremos ayudar a nuestros clientes  a encontrar el mejor talento global multilingüe adecuado para cada rol.